Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'abonnement à l'application ÉtinCel, service numérique de numérologie et d'accompagnement par le féminin sacré, édité par Céline Dusseval (Entreprise individuelle, SIRET 901 465 849 00015), 87 Avenue de Germignan, 33320 Le Taillan-Médoc. Contact : etincel33@gmail.com.

2. L'offre et les prix

L'abonnement donne accès au thème complet, à la guidance personnalisée selon vos cycles, au rendez-vous quotidien, au féminin sacré (saisons intérieures et Médecine des Roses) et à l'assistance par IA. La lecture de la mission de vie reste gratuite.

Tarif de lancement : 9,90 €/mois ou 79 €/an. Le tarif normal sera de 14,90 €/mois. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; la TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI). Le service est fourni en langue française. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Si vous souscrivez pendant l'offre de lancement, vous conservez votre tarif de lancement tant que votre abonnement reste actif et sans interruption. En cas de résiliation puis de nouvelle souscription, c'est le tarif en vigueur au jour du réabonnement qui s'applique.

Toute évolution tarifaire vous est notifiée au moins un mois à l'avance ; vous restez alors libre de résilier sans frais avant son entrée en vigueur.

3. Souscription et paiement

Le paiement est opéré de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par ÉtinCel. Le premier prélèvement intervient à la souscription ; vous pouvez ensuite résilier à tout moment, sans frais.

4. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est conclu pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se reconduit tacitement pour des périodes identiques, sauf résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, en un clic, depuis votre espace compte (portail sécurisé Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée : les périodes entamées ne donnent pas lieu à remboursement au prorata, et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite. Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, vous êtes informée de votre droit de ne pas reconduire l'abonnement.

5. Droit de rétractation

Vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours (article L.221-18 du Code de la consommation). Toutefois, l'abonnement donne accès immédiatement à un contenu numérique. En activant l'accès dès la souscription, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu une fois le service pleinement fourni (article L.221-28, 13° du même code).

Cette demande d'exécution immédiate et cette renonciation vous sont présentées avant le paiement, par une case à cocher que vous validez en connaissance de cause. La lecture de la mission de vie, gratuite, vous permet de découvrir l'approche avant tout abonnement, et l'abonnement reste résiliable à tout moment, sans engagement.

6. Nature du service

ÉtinCel est un outil de bien-être et de connaissance de soi. Ce n'est ni un dispositif médical, ni un moyen de contraception : les informations proposées (numérologie, saisons intérieures, suivi de cycle) ne constituent pas un avis médical et ne remplacent aucun suivi ni traitement. Pour toute question de santé ou de contraception, adressez-vous à un professionnel de santé.

7. Données personnelles

La façon dont vos données sont traitées — y compris vos données de santé (carnet et cycle) — est détaillée dans notre politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais revendues, et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

8. Médiation de la consommation et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à un professionnel.

Médiateur : … (à désigner). L'adhésion à un dispositif de médiation est obligatoire avant la première vente à des consommateurs ; ses coordonnées seront indiquées ici dès l'adhésion et vous sont communiquées sur simple demande à etincel33@gmail.com.

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.